Условия оплаты и доставки по Москве и области
- В пределах МКАД - 800 рублей. При заказе на сумму более 20 000 рублей - бесплатно. Доставка осуществляется до подъезда;
- За МКАД - 800 рублей + 50 руб./км. дополнительно. При заказе на сумму более 20 000 рублей рассчитывается только доставка за МКАД (50 р/км);
- Вы можете самостоятельно забрать заказ из магазина на Тульской.
Так как всю красоту и оттенки обоев через монитор экрана передать сложно, мы осуществляем выезд менеджера с каталогами на дом в пределах Москвы.
Стоимость выезда менеджера составляет 3000 рублей. Она будет учтена при расчете стоимости заказа, если сумма заказа составит более 20 000 рублей.
При оформлении заказа, доставку товара мы осуществим бесплатно, при условии, что сумма заказа будет превышать 20 000 руб.
Срочная доставка по Москве
Осуществляется в день оформления заказа, при условии, что он оформлен до 15 часов.
Стоимость срочной доставки - 1500 руб. Срочная доставка товара на самовывоз осуществляется по тем же правилам.
Информацию по доставке также возможно уточнить по телефону: +7 (495) 177-29-41 или задать вопрос по электронной почте: msk@kleister.ru
Доставка и пункты выдачи заказов в Санкт-Петербурге
1. При заказе на сумму более 20 000 рублей - бесплатно, по предоплате, в пункт выдачи заказов (ПВЗ).
2. По городу - 490 руб. Доставка осуществляется до подъезда.
Стоимость подъема уточняйте у менеджера.
Срок доставки в ПВЗ 2-3 дня.
Стоимость доставки в ПВЗ при заказе на сумму менее 20 000 рублей - 490 рублей
Доставка и пункты выдачи заказов в регионах России
Мы предлагаем простой способ доставки обоев по России: крупные и средние города в пункты выдачи заказов курьерской службой СДЭК или EMS-почты России в удаленные населенные пункты.
Средняя стоимость доставки по России заказов на сумму менее 20 000 рублей составляет 690 рублей и зависит от веса и габаритов* отправляемого заказа.
Ознакомиться со стоимостью и сроками доставки возможно на сайтах соответствующих компании или узнать подробности у наших менеджеров при подтверждении заказа.
*Стоимость и условия доставки негабаритного товара, превышающего по длине, ширине или высоте 120 см. уточняйте у менеджеров.
Заказы на суммы свыше 20 000 рублей доставляем по России бесплатно.
А в крупные города бесплатно на сумму свыше 15 000 рублей.
Выберете город доставки на нашем сайте и узнайте сроки и стоимость в разделе "доставка".
Точные сроки и стоимость дополнительно сообщит менеджер при подтверждении или оформлении заказа.
Также мы можем отправить заказ любым другим удобным для вас способом.
Транспортные компании
Отправка товара через транспортные компании осуществляется по предоплате в удобную для вас транспортную компанию ( ПЭК, Деловые Линии, Байкал-Сервис, Желдорэкспедиция и другие).Стоимость доставки до транспортной компании в Москве составит 800 рублей
Способы оплаты заказа при отправке в регионы:
- Оплата в любом банке по выставленному счету. Работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Менеджер отправит счет на электронную почту после подтверждения заказа.
- Оплата банковской картой МИР, Visa или MasterCard. Оплатить товар можно картой, не выходя из дома, при помощи платежного сервиса ЮKassa, оператор подробно проконсультирует вас об этом.
- Электронные деньги: Yandex Деньги, Webmoney и др., уточняйте у оператора.
- Оплата товаров и услуг по QR-коду или ссылке через Систему быстрых платежей (СБП).
Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.
1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу сервиса ЮKassa. Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
Порядок возврата денежных средств при оплате онлайн, через платежную систему.
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра сервиса ЮKassa, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.
Правила возврата и обмена товара
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
- Товар можно обменять или вернуть в течение 7 дней после передачи товара на руки покупателю продавцом (не считая дня покупки);
- Необходимо сохранение товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки товара надлежащего качества;
- При возврате товара покупателем, продавец возвращает денежную сумму, уплаченную покупателем за этот товар, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования покупателем, за исключением расходов продавца на доставку;
- Товар надлежащего качества, уже поставленный покупателю, который был оформлен под заказ по индивидуальным требованиям покупателя — обмену и возврату не подлежит;
- Клеевые смеси и мерные товары обмену и возврату не подлежат;
- В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
Возврат товара происходит в будние дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 18:00, по адресу нахождения интернет-магазина, по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина по телефону: +7 (495)177-29-41.
Для оперативного решения вопроса возврата или обмена товара отправленного в регион просим отправить онлайн-заявку с перечнем возвращаемых позиций.